Birlikte çözelim.
Oyuna ilişkin sorular, satın alma ve gizlilik talepleri için:
Yardım isterken
Telefon modelini, iOS ve oyun sürümünü, yaşadığın sorunun kısa açıklamasını ekleyebilirsin. Gerekmedikçe kişisel bilgi gönderme; çocukların gerçek adını, fotoğrafını veya okul bilgilerini paylaşma. Parola, Apple hesabı bilgileri ya da kimlik belgesi istemiyoruz.
Altın satın alımı
Satın almalar Apple üzerinden işlenir. Altın görünmediyse oyunu yeniden açıp internet bağlantısını kontrol edin ve destekle iletişime geçin. Satın alma iadesi talepleri için Apple’ın iade sayfasını kullanabilirsiniz.
Veri ve hesap talepleri
Oyuncu profili, takma ad ve sıralama verileriyle ilgili erişim veya silme talebinizi destek adresine iletebilirsiniz. Talep güvenli bir sahiplik doğrulaması sonrasında değerlendirilir. Cihazdaki ilerlemeyi kaldırmak için uygulamayı silmek yerel verileri kaldırır; çevrimiçi kayıtların silinmesi ayrı bir işlemdir.
English support
Contact ridvan_kah99@hotmail.com for game, purchase or privacy support. Include the device model, iOS/game version and a short description of the issue. Do not send passwords, identity documents or a child’s real name, photo or school information.
Apple processes purchases and refund requests. Reopen the game and check the internet connection if coins are missing. For privacy or online-profile deletion requests, contact support; ownership verification may be required. Uninstalling removes local progress but does not automatically delete online leaderboard records.